Chứng nhận, huy hiệu và thưởng học tập: tạo động lực để nhân viên học hết khoá

Giao khoá học cho nhân viên thì dễ, khiến họ học hết khoá mới khó. Sau ngày làm việc mệt mỏi, một khoá đào tạo nhân viên “nên học” rất dễ bị để sau. Người tự học online cũng vậy: hào hứng ghi danh, học vài bài rồi bỏ dở. Một trong những cách đơn giản để giữ nhịp học là cho người học thấy kết quả rõ ràng khi hoàn thành: một giấy chứng nhận, một huy hiệu, và với doanh nghiệp, có thể là một khoản thưởng thật trong phiếu lương. Bài này giải thích ba hình thức ghi nhận trên CTAS Course và cách dùng chúng cho đúng.

Giấy chứng nhận hoàn thành khoá học

Khi học xong một khoá có thiết lập chứng nhận, người học nhận giấy chứng nhận hoàn thành. Một vài điểm cần biết:

• Chứng nhận mang tên gian hàng – tức doanh nghiệp hoặc tổ chức phát hành khoá học – vì gian hàng là bên dạy và đặt điều kiện hoàn thành.
• Mỗi chứng nhận có số hiệu riêng.
• Người học xem lại chứng nhận trong mục Chứng nhận ở khu học viên hoặc tab Thành tích của ứng dụng CTAS Learn.

Chứng nhận có phải văn bằng không?

Cần nói rõ: giấy chứng nhận trên CTAS Course là xác nhận của gian hàng rằng bạn đã hoàn thành khoá học theo điều kiện họ công bố. Đây không phải văn bằng, chứng chỉ thuộc hệ thống giáo dục quốc dân và không thay thế chứng chỉ do cơ quan, cơ sở giáo dục có thẩm quyền cấp. Giá trị của chứng nhận nằm ở uy tín của gian hàng và ở kỹ năng bạn thực sự học được. Chi tiết có trong Điều khoản sử dụng CTAS Course, mục Chứng nhận hoàn thành.

Với người tự học, chứng nhận vẫn hữu ích: nó ghi lại bạn đã học gì, của nhà phát hành nào, vào lúc nào. Khi giới thiệu với nhà tuyển dụng, hãy ghi rõ tên khoá, tên gian hàng và số hiệu chứng nhận, và sẵn sàng thể hiện kỹ năng đã học, vì đó mới là điều người tuyển dụng quan tâm.

Với doanh nghiệp đào tạo nội bộ, điều này hoàn toàn đủ dùng: bạn cần biết nhân viên đã học xong và đạt bài kiểm tra quy trình của chính công ty, không cần một văn bằng nhà nước.

Huy hiệu: ghi nhận từng chặng

Huy hiệu nhẹ nhàng hơn chứng nhận, và phù hợp để ghi nhận những chặng nhỏ trên đường học. Người học thấy huy hiệu của mình trong tab Thành tích, cạnh các chứng nhận. Huy hiệu hợp với những khoá ngắn hoặc những mốc mà một tờ chứng nhận thì hơi “quá tay”, ví dụ hoàn thành khoá hướng dẫn dùng app hay khoá quy trình mở ca.

Gian hàng thiết lập khoá học cấp chứng nhận, huy hiệu, hay cả hai.

Thưởng học tập gắn vào lương

Với doanh nghiệp dùng CTAS Work, có thêm một hình thức ghi nhận cụ thể hơn: doanh nghiệp có thể gắn thưởng hoàn thành khoá học vào lương. Nhân viên học xong khoá được giao thì khoản thưởng đi vào bảng lương, thay vì quản lý phải nhớ và cộng tay.

Gắn thưởng vào lương có ý nghĩa vì nó biến việc học thành một phần của công việc được ghi nhận, chứ không phải việc làm thêm ngoài giờ. Vài gợi ý khi áp dụng:

• Thưởng cho khoá có giá trị rõ với công việc, như khoá pha chế món mới hay khoá an toàn vệ sinh thực phẩm, thay vì thưởng tràn lan mọi khoá.
• Đi kèm bài kiểm tra có điểm đạt, để thưởng cho việc nắm được nội dung chứ không chỉ cho việc bấm xem hết video.
• Đặt hạn hoàn thành khi giao khoá, để khoản thưởng gắn với đúng kỳ lương.
• Công bố trước với nhân viên: khoá nào có thưởng, điều kiện là gì.
• Giữ mức thưởng vừa phải – đủ để ghi nhận, không đến mức nhân viên học vì tiền mà bỏ qua chất lượng.

Kết hợp ba hình thức thế nào cho hợp lý?

Tình huống	Gợi ý ghi nhận
Khoá hướng dẫn ngắn (dùng app, nội quy)	Huy hiệu
Khoá kỹ năng nghề cho nhân viên (pha chế, bán hàng)	Chứng nhận + thưởng vào lương
Khoá bắt buộc về an toàn, vệ sinh	Chứng nhận, bài kiểm tra có điểm đạt
Khoá bán trên sàn cho người học bên ngoài	Chứng nhận mang tên gian hàng, có thể thêm huy hiệu

Động lực học không chỉ đến từ phần thưởng

Chứng nhận, huy hiệu và thưởng giúp giữ nhịp, nhưng chúng không cứu được một khoá dài dòng, khó học. Động lực bền nhất vẫn là khoá học ngắn gọn, sát việc và học được trên điện thoại trong giờ nghỉ. Nếu bạn đang làm khoá cho nhân viên, hãy đọc thêm Microlearning: video ngắn cho nhân viên làm theo ca và Cách tạo khoá học online với CTAS Studio.

Xem thử một khoá có chứng nhận

Cách nhanh nhất để thấy trải nghiệm của người học là tự học một khoá. Mở course.ctas.vn, chọn một khoá trong lĩnh vực của bạn và học thử vài bài miễn phí. Muốn biết cách thiết lập chứng nhận, huy hiệu và thưởng học tập cho đào tạo nội bộ, xem trang ctas.vn/vi/course.